巨蟹座是十二星座中最具有家庭观念的人，他们在家庭中扮演着非常重要的角色，通常会抱着一种“孝心”的态度去对待父母、对待家人，甚至对待朋友。因为他们天生就具有温暖、细腻、体贴、关怀的特质，因此很容易让人触动心扉，从而被感染到，亲近或者信任他们。

然而，巨蟹座的心软也是他们的短板，因为他们难以承受拒绝或者被伤害的感觉，所以往往会表现出不合理地护短、保护自己的情绪。因此，巨蟹座在遇到需要他们决断、处理问题时，容易陷入犹豫不决，抉择不定的状态，因为他们很清楚，做出任何一种选择，都会对自己和家人产生影响。

有些人会说，巨蟹座心软，可是也心狠。这种说法表面上看是毫无道理的，甚至有些荒唐，但是当我们深入分析巨蟹座的内心时，不难发现，这种说法恰恰反映了他们的复杂性和矛盾性。

从某种角度上来看，巨蟹座的内心是极其柔软的，他们不愿意伤害任何人，也不希望自己和家人受到伤害。不过，当家庭或者朋友受到威胁，或者他们自己受到了不公正或者不道德的待遇时，他们就会表现出一种“心狠”的态度，甚至会采取极端的手段去维护自己的权益或者家人的利益。

比如，在工作中巨蟹座很容易被别人利用，因为他们对别人的要求较少，所以很容易被人忽悠或者利用。但是，当他们发现别人在利用自己或者自己的同事时，他们就会开始保护自己或者同事的利益，可能会有些过于激烈或者过度。

总的来说，巨蟹座的内心是非常柔软和温暖的。但是当他们面对伤害或者威胁时，他们也会表现出一种非常强烈的响应，这是他们的天性所致。因此，我们应该保持一种理解巨蟹座的态度，尊重他们的想法和处理方式，不断营造一种和谐、互相尊重的人际关系。